Politique de confidentialité – RGPD
Dernière mise à jour : Juin 2025
Chez NXBUILD, nous respectons votre vie privée.
Cette page vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services à la personne (installation, maintenance, formation Linux).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
NXBUILD – Olivier Serrano
📍 1 Rue de la Grange – 31530 Saint-Paul-sur-Save
📧 rgpd@nxbuild.fr
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations sur vos appareils (marque, modèle, spécifications)
- Historique de commandes
- Données de facturation
- Éventuels identifiants fournis (nom d’utilisateur, mot de passe pour configuration)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter votre commande ou demande de devis
- Effectuer les prestations à domicile ou à distance
- Vous envoyer des documents (factures, attestations fiscales, confirmation de RDV)
- Répondre à vos questions et assurer le suivi
- Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales, sociales)
4. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :
- L’exécution du contrat (article 6.b du RGPD)
- Le respect des obligations légales (article 6.c)
5. Conservation des données
- Données client : 2 ans après la fin de la commande
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
- Informations techniques (appareils, diagnostics) : durée de la prestation + 2 ans
- Identifiants/mots de passe transmis : supprimés à la fin de l’intervention
6. Vos droits
Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Les faire rectifier ou mettre à jour
- Demander leur effacement
- Limiter ou vous opposer à leur traitement
- Demander la portabilité de vos données
📧 Pour exercer vos droits : rgpd@nxbuild.fr
📬 Ou par courrier à notre adresse postale.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données.
L’accès est limité au strict nécessaire (nous et nos prestataires techniques, sous-traitants éventuels).
8. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf :
- Sous-traitants techniques ou administratifs (ex. hébergeur, logiciel de facturation)
- Obligations légales (administration fiscale, judiciaire, etc.)
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur tiers sans votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences dans le bandeau d’information affiché lors de votre première visite.
10. Démarchage téléphonique
Conformément à la loi, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique :
👉 www.bloctel.gouv.fr
11. Réclamations
Vous pouvez adresser toute réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.